常到Costco购物的人都知道，结完帐后，收据别马上收起来，因为门口的店员在你出门前，需要看看你的收据，再画上一笔。为什么需要这么做？

当你在好市多Costco把购物清单上的商品，或没在清单上但突然生出想买的商品，放入推车，你走到了结帐柜台。结完帐，老练的消费者都会知道，你可以先不用把帐单收起来，因为门口的Costco员工会要端详端详，并拿笔在上头做记号后，你才能走出店外。为什么Costco要检查你的账单？

这种感觉好像是被监督、被检查，店员仿佛是要检查你是不是确实付了钱、有没有偷偷多摸走什么东西，以致他们蒙受损失。

美国网络媒体Mashed报导，其实不是这样的，Costco这么做是为了你的权益。你可以发现，其实店员不会花太多时间在一一比对账单和推车内的商品，事实上，他们只是大略的点一点“数量”。

如果发现，你只买了一盒牛肉，回到家才意识到价钱怪怪，拿起账单看，牛肉条码被重复刷了两次，岂不是挺气人的？

MSN生活频道进一步报导，这些在出口处送走客人的店员就是要观察，你推车中的商品有没有被重复计算，比方说一盒牛肉的条码，是否被感应到了两次。或是，优惠的商品，有没有真的用优惠价计算。

如果门口的店员发现了这样的情况，他们就可以即时处理，把你领到旁边的退货区。把你多付的钱，还给你。

“我们不是要避免损失，店内确实有防止损失的机制，但那不是门口店员的工作，”一位Costco员工在Reddit论坛网站这样说。

曾经在Costco上班的另一位员工也说，门口的店员也要负责提醒顾客，不要忘记带走付钱买的东西，比方说会员礼物卡，或是“先填单再取货”的大型商品，像是液晶电视、冰箱等。（不要怀疑，真的有人付了钱却忘记带走。）

不只Costco，其实在美国，只要是仓储式量贩店，门口都会有查看收据的店员。美国零售商沃尔玛旗下的仓储式商店Sam's Club就是一例。Sam's Club指出，他们会特别友善又健谈的店员在门口，主要目的是确保透过APP下单的交易顺畅无阻碍、确认顾客有买到自己想买的东西、处理客诉，以及分享接下来的促销资讯。

如果硬是不把收据拿出来给店员看，会怎样？

虽然Costco明言不是怀疑客人手脚不干净，但还是有人对收据被检查，感到不舒服。

美国一位专栏作家就曾发起“不拿出收据运动”，他写道：“如果你想加入我的行列，我想要你们知道，不拿收据出来，不会犯法。如果店员因此想阻挡你，或与你发生肢体接触，就可能涉及非法禁锢或攻击或其他罪名。”

但，这位专栏作家错了。

CBS报导，这是Costco的权利，而这项条款写在会员规章里，你在填写会员申请时已经签了名。

除非有事前签署规章的商店，消费者权益网站Consumer World创办人杜沃尔斯基(Edgar Dworsky)说，一般商店员工就完全不能要求检查顾客收据，顾客也没有义务交出收据。


文章来源：旧金山湾区华人资讯