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华人注意新骗术!已多人被骗,收到Zelle这条信息千万别回!
浏览次数:2278     添加时间:2022/2/25



(文章来源:大纽约同城NewYork-58)

随着越来越多人开始使用Zelle等快速支付应用程序,骗子们也开始瞄准这些平台行骗。由于这些平台上的交易瞬间即可完成且无法撤销,加之联邦法律的相关规定模棱两可,骗子们有着更多的可乘之机。

一名受害者布鲁克斯(Nausheen Brooks)说,自己辛苦存下的3500元,就这样被骗走非常痛心。

她表示,不久前从手机收到一通来自美国银行(Bank of America)的短信,内容是要跟她确认一笔消费,由于她未曾花过该笔钱,所以就回复No,很快的她收到一通自称美国银行职员的电话,并向她询问了一些听起来很真实的问题。

布鲁克斯表示,对方告诉她,支付软件Zelle从其美国银行账号提取了3500元,这笔钱目前还未完成交易(Pending),因此要求她通过Zelle,将该笔钱转回她在美国银行的账户。

当她照着指示,把3500元转到自己的美国银行账号后,这笔钱就不见了,布鲁克斯说,为何通过Zelle把钱汇进自己的邮箱或电话号码,这笔钱却没有进入银行账户?她说,明明钱是寄给自己,但显然并非如此。

经过详细查看,布鲁克斯发现,虽然Zelle交易信息中有她的名字,但她名字下面出现了另一个奇怪的名字,看似乎有其他人接管了她的Zelle账户。

另一个受害者查尔希(Darlene Chelsey)说,她也遭遇到相同诈骗,一名自称美国银行员工来电告知,Zelle从其美国银行账户提取3500元,查尔希否认后,对方要求她把这笔钱汇回自己的美银账户,而她照做后,这笔钱却消失不见。

查尔希说,打给她的电话号码看起来像真的电话号码,诈骗者甚至还使用与美国银行电话等待接听时一样的音乐。

专门研究网络诈骗的Bit Defender公司主管波德匝图(Bogdan Bodezatu)说,这些诈骗分子惯用方法就是误导他们以为是真的在跟银行通话,他说,其实骗子是使用廉价的软件,通过特定手机或固定号码,佯装成银行发送的信息。

专家表示,诈骗者可能早就从受害者的社交媒体等管道,获得个人相关信息,尤其过去几年,有很多大型网站、公司都发生过大批客户个资外泄的事件。一旦真实用户汇款给自己后,诈骗歹徒就可以因此取得账号登录信息,

诈骗者要转移资金其实非常容易,他们只要通过几个步骤就能把钱取走,一般情况下,他们会把钱先存在假账户,然后进行洗钱,使这些资金从银行账户消失。


布鲁克斯说,当时自称银行人员曾要求她将手机收到的银行认证码提交,这可能就是让诈骗分子得逞的主要原因;另一位受害者查尔希也遭遇同样的情形。

另据KABC的姊妹台KGO-TV报道,加州Concord的居民Cynthia Marin收到一条短信,询问她是否已批准Zelle以3500美元的价格与“TRAVIS”交易。她回答说:“没有。”

不久之后,她接到了来自富国银行号码的电话。这很可能是一个欺骗实例,这意味着来电者故意伪造传输到Marin来电显示的信息。

Marin说,另一条线上的女士告诉她,有人以她的名义提款,她需要通过Zelle迅速将资金汇回她的账户以阻止它。

然后,骗子指示Marin开始转移,方法是在“添加收件人”字段中输入她的名字和姓氏,并将她的电子邮件或电话号码字段留空。

转账处理完成后,Marin收到了来自Zelle的通知,“Cynthia Marin”现在是收件人。她还收到了看起来合法的短信通知:

“CYNTHIA MARIN sent you $1,000.00 with Zelle. To accept your money, visit: https://enroll.zellepay.com. Reply STOP to end msgs or HELP for help,”

然而,冒名顶替者以她的名义创建了一个Zelle账户,并用它来接收这些资金。

当Marin检查她的富国银行账户时,只剩下6美元。

她说,“钱没了。没了。它就这样消失了。”“这很可怕。这是一种可怕的感觉,”她补充道。

诈骗者还使用类似的技术捕食了加州圣何塞的Kelly Reynolds。Reynolds告诉KGO-TV,骗子不仅有欺骗电话,还给了她一个真正的富国银行银行职员的名字。

两名受害者表示,富国银行几乎没有帮助保护他们的资金。两人都提出了索赔,但都被拒绝了。富国银行表示,他们的Zelle付款已“按要求处理”,因此不会处理退款。

Kelly Reynolds说,“他们真的,真的什么都没做。”Marin对此表示同意,她说,“无论我有1美元,还是有100万美元,我都应该受到保护。”

随着Zelle骗局的报道在2021年如雨后春笋般涌现,美国银行和其他公司最初拒绝提供退款,声称客户“授权交易”并且Zelle是“没有欺诈保护”的“第三方应用程序”。(Zelle由美国银行、Truist、Capital One、摩根大通、PNC银行、美国银行和富国银行所有的私人金融服务公司Early Warning Services, LLC所有。)

在KGO-TV报道联邦电子资金转账法要求银行退还消费者的欺诈性汇款后,美国银行已向部分客户退款。

与信用卡不同的是,大多数快速支付应用程序不提供欺诈保护。

网络安全专家Bob Sullivan说,“这些Zelle交易几乎没有消费者保护措施。所以人们开始使用它们,就像你使用信用卡购买他们在Craigslist上看到的音乐会的门票一样。这是一个糟糕的主意,因为没有办法获得退款。”

对此,美国银行与集团所属的Zelle提醒,千万不要随便向身份不明者提供机密账户信息,银行与其他合法公司不会向客户索取密码或认证码,一旦对方要求提交上述信息时,务必提高警戒。

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