应对紧急情况

打电话紧急求救

在美国，您可以拨打911求救。911只能用于紧急事件求救。告诉您的家人何时使用911以及什么情况不能打911。以下为一些示例。

拨打911：

• 报告火灾；

• 报告正在发生的犯罪；

• 请求紧急医疗援助；

• 报告煤气泄漏；以及

• 报告可疑活动，例如，尖叫声、求救声或枪声。



不可拨打911：

• 问路；

• 询问有关公共服务的信息；

• 查询某人是否在监狱里；

• 报告非紧急事件；

• 询问有关动物管理的信息；或

• 和警察聊天。

发生严重的危及生命的紧急情况才可拨打911求助。如果因为不必要的原因而拨打911可能导致真正有需要的人无法获得帮助。如果您有问题需要问警察，请拨打电话薄蓝页部分的警察局非紧急电话号码。

拨打911后该怎么做？



• 911电话通常在接通后的12秒内得到应答。您可能需要等一下。接线员应答时，电话里可能会有几秒的无声。请不要挂断。请等候接线员说话。

• 如果您不会说英语，请告诉接线员您使用哪种语言。将安排一名翻译人员接听您的电话。

• 911接线员将询问您一些问题，以了解哪里发生了什么紧急事件。请保持镇定并回答问题。尽量保持与接线员的通话，直到您回答了所有的问题。

美国的执法单位

美国有联邦、州和地方执法单位保护公众的安全。您社区里的执法官员就是警察或警长。询问您附近警察局的电话号码并将其记在您的电话旁边。请记住，警察的工作是保护您和您的家人的安全。请不要害怕报告犯罪行为，特别是当您本身就是受害者时。有些犯罪分子就是利用移民不会向警察报案的心理。如果您被警察拦下问话：
• 不要害怕。
• 要有礼貌并持合作的态度。
• 如果您不会讲英语，请告诉警察。
• 如果您在车内，除非警察指示您下车，否则请留在车内。
• 把双手放在警察看得到的地方。绝不要把手伸到口袋里或车内其他地方。


文章来源：美国新移民指南