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您的账户还好吗？客户反映双重扣费，大通银行网银出现大漏洞
浏览次数：1873 添加时间:2023/6/6
(文章来源：法拉盛同城Flushing58)
大通(JPMorgan Chase
Bank)网上银行服务在2日出现大规模系统漏洞，客户在其账户中发现了许多笔双重交易、未知付款及扣款，该问题直到发稿前仍未得到立即解决。
但银行方表示，正在努力协调解决，并撤销错误扣款。
许多大通银行储户在社交媒体上发帖称，他们的房租、账单被连续两次从账户中扣除。
且在拨打客服电话求助时，排队等待时间超过一个小时；这家总部位于纽约的银行是美国最大的金融机构之一，拥有数百万网上银行用户。
除此之外，该行自己的点对点支付服务Zelle交易也受到了此次漏洞的影响。
我们很抱歉，一些储户在他们的账户上看到了重复的交易和扣款。一位大通发言人表示，银行方正在努力解决这个问题，并将自动撤销任何重复扣款，并调整任何相关费用。
网上银行服务虽然通常是可靠的，但有时会出故障或暂时中断，但个体储户往会惊慌失措，因不清楚这仅发生在个人还是银行方的纰漏而认为是自己的银行信息被盗用。
银行通常会在几个小时内解决服务故障，储户无需对账户中的任何的错误转账问题负责。
许多大通银行的客户在社交媒体上发帖称，他们的房租或账单被两次从账户中扣除，并报告了等待时间，客户服务接近一个多小时。
再上周五，大通就此事发表了以下声明:
“我们很抱歉，一些客户在他们的支票账户上看到重复的交易和费用，我们正在努力解决这个问题，并将自动撤销任何重复项并调整任何相关费用。”
在线银行服务虽然通常可靠，但有时会突然失败或出现临时中断，这往往会吓到客户。银行通常会在数小时内解决其服务中的错误，并且客户不对发生这些错误时账户中出现的任何错误负责。
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