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USLawChina摘自美国移民局（USCIS）官网：从2007年12月17日起，向特鲁希略城（Ciudad Juarez）---（多米尼加首都）移民办递交拒绝入境豁免（Waiver of Inadmissibility Application）（I-601）申请的申请者现在可以使用teletech客服中心预约面谈。这种先进的信息过滤项目将进一步加强移民局(USCIS)同国务院(Department of State)的紧密合作，通过及时地面谈预约系统来提高客户服务质量。
位于墨西哥的Teletech客服中心与美国国务院(Department of State)负责在墨西哥境内的领事馆进行非移民签证面谈预约的部门使用的是同一套系统。客户只需支付一些费用就能使用Teletech客服中心。客户可以选择直接用信用卡或购买密码进行拨打进入系统预约面谈。
通过客服中心取得的预约面谈至少要在签证面谈后的三天内进行安排。
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